Política de Devoluciones y Reembolsos

En El Ruiseñor de México Inc. queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, te ofrecemos una política clara y justa de devoluciones.

🧾 Condiciones Generales
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en buen estado.
Es necesario presentar comprobante de compra.

🛠 Daños o productos defectuosos
Si tu pedido llegó dañado o con defectos:
Tienes hasta 5 días hábiles para reportarlo desde que lo recibiste.
Envíanos fotos del producto y del empaque original a:
📧 buyer@elruisenorinc.com
Reemplazaremos el producto o haremos el reembolso, según el caso.

⚠️ Excepciones (sin devolución)
Productos abiertos, manipulados o mal almacenados.
Productos perecederos o a granel sin empaque sellado.
Pedidos especiales o con descuento de liquidación.

🔁 Cambios y reembolsos
Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago.
Si deseas un cambio por otro producto, debe ser del mismo valor o pagar la diferencia.

📩 Contacto
Para iniciar una devolución o resolver dudas:
📧 info@elruisenorinc.com
📞 (323) 772-0452