Política de Devoluciones y Reembolsos

En El Ruiseñor de México Inc. queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, te ofrecemos una política clara y justa de devoluciones.

🧾 Condiciones GeneralesAceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en buen estado.Es necesario presentar comprobante de compra.

🛠 Daños o productos defectuosos

Si tu pedido llegó dañado o con defectos:

Tienes hasta 5 días hábiles para reportarlo desde que lo recibiste.

Envíanos fotos del producto y del empaque original a:

📧 buyer@elruisenorinc.com

Reemplazaremos el producto o haremos el reembolso, según el caso.

⚠️ Excepciones (sin devolución)

Productos abiertos, manipulados o mal almacenados.

Productos perecederos o a granel sin empaque sellado.

Pedidos especiales o con descuento de liquidación.

🔁 Cambios y reembolsos

Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago.

Si deseas un cambio por otro producto, debe ser del mismo valor o pagar la diferencia.

📩 Contacto

Para iniciar una devolución o resolver dudas:

📧 buyer@elruisenorinc.com

📞 (323) 772-0452